배달 산업의 최신 동향 및 주요 이슈
* 로봇 배달 상용화 본격화: 국토교통부가 아파트 등 생활 공간에서 이동 로봇 운행을 허용하는 제도 마련에 착수하며, 배달 로봇 기술 발전이 가속화될 전망입니다. 배민과 요기요 등 주요 플랫폼들도 로봇 배달 경쟁에 뛰어들고 있습니다.
* 배달 갈등 및 정책 변화: 일부 아파트 단지의 배달 오토바이 진입 금지로 인해 배달 기사들의 업무 강도가 높아지고, 기사와 주민 간 갈등이 지속되고 있습니다. 이에 대한 플랫폼의 수락률 정책 변화 요구도 제기되고 있습니다.
* 플랫폼 갑질 근절 노력: 공정거래위원회는 배달 플랫폼의 수수료, 광고비, 데이터 정책 등 불공정 행위에 대한 점검에 나서며 플랫폼 갑질 근절에 나섰습니다.
* 배달 라이더 지원 강화: 영등포구는 플랫폼 배달 노동자를 대상으로 산재보험료 지원 사업을 추진하는 등 배달 라이더의 안전과 복지를 위한 지원이 강화되고 있습니다.
* 해외 시장 확장: 쿠팡의 일본 음식 배달 서비스 '로켓나우'가 일본 전역으로 확대되며 K-배달의 해외 진출이 활발해지고 있습니다.
* 위생 점검: 식품의약품안전처는 여름철을 맞아 배달 음식점의 위생 상태를 집중 점검하고 위반 업소를 적발했습니다.
* 공공 배달앱 활성화: 울주군 공공배달앱 '먹깨비'가 소상공인 매출 증대에 기여하며 지역 상생 효과를 보이고 있습니다.